Adam Mosseri dice que es una "novedad para mí" que los empleados de Instagram limitaran su exposición a datos de seguridad para adolescentes

El jefe de Instagram, Adam Mosseri, compareció el martes en el último juicio de Meta sobre la adicción a las redes sociales y la privacidad infantil. Durante su testimonio, Mosseri afirmó que fue una "novedad para él" que a los empleados de Instagram se les pidiera por parte de un abogado de la empresa "limitar" ciertos tipos de datos que se presentaban al ejecutivo como parte de su trabajo en seguridad para adolescentes.

Mosseri testificó como parte de un juicio de alto perfil entre Meta y los fiscales generales de docenas de estados. Los abogados de los estados han dicho que Meta intentó intencionadamente "enganchar" a los niños a su plataforma a pesar de investigaciones internas que mostraban que sus aplicaciones estaban dañando a los usuarios jóvenes.

Una parte de la investigación interna que salió a la luz durante el juicio el martes provino de una presentación de 2023 preparada por diseñadores de Instagram y otros sobre seguridad para adolescentes en la aplicación. La presentación indicaba que el contenido relacionado con el suicidio, las autolesiones y los trastornos alimentarios tenía una "audiencia adolescente desproporcionadamente grande", que era dos veces y media mayor para los adolescentes que para los adultos. También indicaba que el contenido considerado "no recomendable" para los adolescentes estaba siendo visto por los adolescentes a una tasa 1,5 veces superior a la de los adultos.

Un abogado de la empresa dijo más tarde a los empleados de Instagram que trabajaban en la presentación que eliminaran esas estadísticas para "limitar la exposición [de Mosseri] a esta información", según mensajes compartidos durante el juicio. En el estrado el martes, Mosseri dijo que nunca ha participado en una conversación sobre la moderación de su propio acceso a la información. "No soy un experto legal, así que no estoy seguro de cuáles podrían ser las razones para eliminar información de las presentaciones antes de que me lleguen, pero [no] estoy tratando de animar a mi equipo a ocultar nada", dijo. "Creo que mi entendimiento es que si hay implicaciones legales para cierto trabajo, los abogados revisan el material". Describió el papel de los abogados como el de garantizar la exactitud de los documentos y que "tengan sentido, especialmente cuando se trata de si algo de lo que estamos haciendo cumple con la ley".

Los comentarios de Mosseri se produjeron después de que el Director de Diseño de Producto de Instagram, Francesco Fogu, testificara sobre la presentación de julio de 2023 y las conversaciones en torno a qué estadísticas incluir en ella. Fogu dijo que estaba "sorprendido" porque nunca antes le habían dicho que "ocultara datos al liderazgo". Finalmente se le permitió comunicar los datos a los líderes de Instagram "verbalmente", dijo. Añadió que los datos seguían disponibles para los ejecutivos porque estaban detallados en informes que se enlazaban dentro de la presentación. Más tarde, durante el interrogatorio cruzado por parte del abogado de Meta, dijo que la presentación tuvo éxito porque fue el "catalizador" para la creación de las cuentas de adolescentes de Instagram.

Una función que surgió repetidamente durante el testimonio de Mosseri y Fogu fue la herramienta de Instagram "tómate un descanso" que puede recordar a los usuarios que dejen de desplazarse. Solo el 1,8% de los usuarios de Instagram optaron inicialmente por esta función después de su introducción en 2021, según datos de Meta. Fogu, que todavía trabaja en Meta, repitió que no estaba seguro de la exactitud de esa estadística.

En un momento dado, la jueza Yvonne Gonzalez Rogers preguntó a Fogu si sabía cuál había sido la tasa de adopción más alta de la función. Fogu dijo que no. "¿Usted es el jefe de esto y no sabe cuál ha sido la más alta?", preguntó. "Yo no creo los paneles para la recopilación de datos. Yo no leo datos. Ese no es mi trabajo. Simplemente confío en mi equipo", dijo. "Y sin embargo, a pesar de que tiene que confiar en ellos, a pesar de que tiene que diseñar cosas, usted no tiene ni idea de cuáles son esas cifras hoy en día", dijo Rogers.

Fogu no fue el primer testigo en testificar sobre "tómate un descanso". El jurado también escuchó a un ex científico de datos de Meta, George Volichenko, quien dijo que la función tuvo una tasa de adopción "muy baja y decepcionante" entre los adolescentes después de su introducción en 2022. Volichenko dijo que los primeros hallazgos mostraron que solo el 0,165% de los adolescentes optaron por tomar un descanso de 10 minutos de Instagram, aunque la adopción aumentó más tarde al 0,2%. Describió la función como "fácil de descartar".

A Mosseri también se le preguntó sobre "tómate un descanso" y su tasa de adopción. El jefe de Instagram pareció frustrado por el enfoque en la función. "Esta es una función con una tasa de uso decepcionantemente baja, que ha mejorado significativamente", dijo. Las cuentas de adolescentes de Instagram, que ahora son obligatorias para los menores de 16 años, tienen límites de tiempo activados por defecto, señaló Mosseri. "Hay muchas funciones que son efectivas, hay muchas funciones que son ineficaces", dijo. "Una de cada 50 personas hoy en día publicará una foto o un vídeo en Instagram. Eso es una tasa de participación del 2%".

Mosseri es el primer ejecutivo de alto perfil de Meta en testificar en el juicio, que podría tener un impacto duradero en Meta. Los abogados de los estados buscan multas de hasta 1,4 billones de dólares y esperan obligar a la empresa a cambiar aspectos del diseño de sus aplicaciones. También se espera que comparezca el CEO Mark Zuckerberg, junto con otros empleados actuales y anteriores. El testimonio de Mosseri continuará el miércoles.